Guide pratique
Choisir le bon influenceur BtoB : les 7 critères à prendre en compte
Bien choisir son créateur de contenu est le secret d’une stratégie d’influence BtoB réussie. Nano, micro ou encore macro, à différents niveaux, les influenceurs ne répondent pas aux mêmes objectifs de visibilité et d’engagement. Contrairement aux idées reçues, le nombre d’abonnés n’est pas si stratégique, c’est la capacité à engager la communauté qui compte.
Comment choisir le parfait leader d’opinion pour votre campagne ? Les experts de l’agence ont sélectionné pour vous les 7 principaux indicateurs à prendre en compte. Mesurables pour la plupart, ils sont à prendre dans leur globalité mais peuvent être pondérés et adaptés en fonction des réseaux et des objectifs de la campagne d’influence. Explications.
Ligne éditoriale : priorité à la cohérence
L’adéquation éditoriale est de loin le critère le plus important à prendre en compte. Assurez-vous de la cohérence entre la personnalité et la ligne éditoriale de l’influenceur, et votre identité de marque. C’est seulement ainsi que vos messages pourront atteindre leur cible.
Quels KPIs ? La ligne éditoriale ne peut se mesurer de façon chiffrée. Il convient cependant d’analyser le ton employé par le ou les influenceurs cibles, leur audience, leur rubricage, la structure de leur fil d’actualité…
Le taux d’engagement : indicateur capital
Le taux d’engagement sur les réseaux sociaux est essentiel car il permet d’estimer le « retour sur investissement » d’un influenceur en vérifiant l’implication de sa communauté. Il correspond à l’interaction des abonnés avec l’influenceur et met en avant l’existence d’un véritable lien de confiance et de proximité. Plus le taux d’engagement est élevé, plus l’influenceur aura la capacité de convaincre sa communauté et de donner de la visibilité à votre message.
Quels KPIs ? Le taux d’engagement se mesure habituellement sur la base des 25 dernières publications. Sont pris en compte le nombre de likes, de vues, les commentaires et autres interactions. Pour faire le calcul, la formule est simple :
(Total des interactions / Abonnés) x 100
Sur LinkedIn, la moyenne d’engagement est autour de 2,5%. Cela dépend du sujet et de l’audience, mais un taux d’engagement autour de 3% est très satisfaisant. Sur Twitter, on considérera qu’un taux de 2% est bon.
La communauté : la pertinence avec la quantité !
Un compte qui possède un grand nombre d’abonnés ne sera pas forcément le plus efficace pour votre campagne. Priorité doit être donnée aux communautés qualifiées et engagées. Même dans le cas de micro-influenceurs, le retour sur investissement n’en sera que meilleur. Notre conseil : attention aux fausses communautés, mieux vaut privilégier la qualité à la quantité, la pertinence au volume.
Quels KPIs ? Regardez le ratio abonnés / abonnements. Si, par exemple, l’influenceur suit plus de 1 000 comptes pour une communauté de 300 followers, méfiez-vous. Il y a de fortes chances que l’influenceur ait du mal à recruter de nouveaux abonnés autrement qu’en s’abonnant lui-même à certains comptes.
Likes/commentaires : le bon ratio
Pour avoir un aperçu de l’engagement d’un influenceur sans forcément calculer son taux d’engagement, regardez en un coup d’œil son ratio likes / commentaires. Cela permet également de voir par quel biais l’influenceur engage le plus sa communauté.
Quels KPIs ? En règle générale le nombre de likes doit être supérieur au nombre de commentaires. Pour les macro-influenceurs instagram par exemple, un post qui génère 300 000 likes et 200 commentaires est généralement considéré comme performant.
Diversité des contenus = créativité
Choisir un influenceur qui fait preuve de créativité dans ses contenus peut véritablement booster une campagne d’influence. Cela montre surtout qu’il est au fait des dernières tendances en termes de contenus et de formats. En les diversifiant, il engagera davantage sa communauté et vos messages auront plus de chance de percer auprès de vos cibles.
Quels KPIs ? Contentez-vous de mesurer la richesse des typologies de contenus publiés : les posts photos, reels, stories, live notamment pour Instagram, vidéos courtes ou longues pour Snapchat, les sondages, micro-contenus, formats photos et vidéos pour Twitter, etc.
Attention à la saturation de contenus
Analysez de près l’équilibre entre les publications sponsorisées et les contenus organiques. Vous pouvez identifier les posts sponsorisés en filtrant certains hashtags comme #sponsorisé #publicité #partenariat #collaboration. Plus l’influenceur propose des posts organiques, plus son profil sera qualitatif. En parcourant le compte d’un créateur de contenu, assurez-vous également que ce dernier ne sature pas son feed de contenus sur la même thématique. Privilégiez un fil d’actualité diversifié. C’est un gage certain de qualité.
Quels KPIs ? Un fil d’actualité où les posts sponsorisés dépassent les 50% n’est pas bon signe… Les messages de votre marque risquent de ne pas émerger.
L’activité du compte : zoom sur la régularité
Dernier critère et non des moindres : la fréquence de publication du compte. Un influenceur qui n’aurait pas publié de contenu depuis 3 semaines ne peut entretenir un lien fort avec sa communauté. C’est un indicateur crucial.
Quels KPIs ? Cela dépend du réseau social. On considère qu’une bonne fréquence de publication sur Instagram correspond à 3 à 7 posts par semaine. Pour Twitter, nous recommandons entre 1 et 5 tweets par jour, alors que publier 2 à 4 fois par semaine sur LinkedIn reste pertinent.
