Confidentialité
Vos données vous appartiennent
Tout est une question de confiance. Sans confiance, il est bien difficile d’établir une relation efficace et durable, surtout si le développement d’une activité, la vente de produits, l’image d’une organisation ou l’engagement de collaborateurs sont en jeu.
L’application du très vaste Règlement Général sur la Protection des Données est une excellente opportunité pour rassurer les différents interlocuteurs d’une organisation en établissant des règles alliant transparence, personnalisation et engagement.
Nous appliquons à nous même
ce que nous recommandons à nos clients
A l’époque du « user centric », comment ne pas mettre au cœur de toute relation la prise en compte des attentes et des volontés des cibles ? Pourquoi également ne pas garantir la stricte application de toutes les bonnes pratiques comme de toutes les recommandations des instances de régulations ? C’est une question de bon sens.
Ainsi, pour le développement de notre relation client ou la recherche de nouveaux projets :
- Nous n’utilisons pas de données professionnelles librement accessibles sur internet sans le consentement formel de la personne concernée
- Nous ne collectons aucune donnée personnelle et nous nous contentons des données utilisées dans un cadre professionnel par nos contacts
- Nous n’achetons pas de bases de données mais constituons notre propre fichier grâce à nos clients fidèles comme au bouche à oreille et toujours avec l’accord explicite et éclairé de la personne ou de l’organisation concernée
- Nous nous refusons de communiquer notre fichier à d’autres organisations pour d’autres utilisations que la stricte relation entre notre agence et nos clients, actuels ou futurs
- Nous limitons les données que nous récoltons au strict nécessaire de notre relation client
- Nous communiquons avec le plus de détails possibles sur la manière dont nous gérons les données de nos clients ou de nos futurs clients en laissant la possibilité à chacun, à tout instant et de manière simple, de vérifier, modifier ou de supprimer les données utilisées
- Nous nous engageons à demander chaque année aux professionnels faisant partie de notre fichier leur consentement pour rester dans notre fichier
- Lorsque nous utilisons des services tiers pour notre relation client (e-mailing, CRM, statistiques de fréquentation,), ces outils sont clairement identifiés dans notre procédure et sommes vigilants pour ne travailler qu’avec des outils fiables, reconnus pour leurs bonnes pratiques et le respect de la réglementation en vigueur
De nombreuses sources d’informations
claires et faciles d’accès
pour bien gérer ses données
Se documenter sur la nouvelle réglementation, en comprendre les enjeux, définir un plan d’action précis est aujourd’hui assez facile grâce à la profusion de publication mise à disposition.
Tout d’abord, voici un lien vers les conditions générales d’utilisation de notre site. Nous avons essayé d’être le plus précis et clair possible concernant l’utilisation des données que nous utilisons, la façon dont vous pouvez les gérer ainsi que sur l’utilisation des cookies.
Concernant le Règlement Général sur la Protection des Données, voici quelques liens que nous trouvons très utiles :
Les dossiers de la CNIL
- Mener une analyse d’impact de vos données
- Nommer un délégué à la protection des données
- Transférer ces données hors CEE
- Les exemples de mentions d’informations
Les guides co-édités par BPI France et la CNIL
